🔄 Політика повернення та обміну
У нашому магазині діє 14-денна політика повернення, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9).
📦 Умови повернення або обміну
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання замовлення без пояснення причин, якщо дотримано таких умов:
-
товар не використовувався та не має пошкоджень;
-
збережено товарний вигляд, пломби, бірки та оригінальну упаковку;
-
є документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція про оплату).
Перелік товарів, що не підлягають обміну та поверненню, визначений Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р.
🚚 Як оформити повернення
-
Залиште заявку на повернення за телефоном +38 (096) 480-36-99 (Viber).
Укажіть номер замовлення або номер телефону, який ви використовували при оформленні покупки. -
Після цього відправте товар на адресу:
м. Тисмениця, ТК «Нова пошта», відділення № 1.
Отримувач: Нижник Олег, +38 (096) 480-36-99.
Вартість доставки (80грн) потрібно сплатити відправнику
💸 Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас про результат.
Кошти будуть зараховані:
-
на той самий спосіб оплати, який використовувався при покупці, або
-
на банківські реквізити, які ви надасте.
Термін обробки повернення — 10 днів , не враховуючи часу банківського переказу.
⚠️ Пошкодження, дефекти або неповна комплектація
Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні (на цілісність, комплектність).
Якщо виявлено пошкодження або виробничий дефект:
-
зв’яжіться з нами одразу у відділенні компанії перевізника ;
-
зробіть фото/відео пошкодження для фіксації проблеми,або складіть акт огляду товару для відшкодування;