🔄 Политика возврата и обмена

В нашем магазине действует 14-дневная политика возврата, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9).

📦 Условия возврата или обмена
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин, если соблюдены следующие условия:

  • товар не использовался и не имеет повреждений;

  • сохранён товарный вид, пломбы, ярлыки и оригинальная упаковка;

  • имеется документ, подтверждающий покупку (чек, квитанция об оплате).

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, определён Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.
 

🚚 Как оформить возврат
Оставьте заявку на возврат по телефону +38 (096) 480-36-99 (Viber).
Укажите номер заказа или номер телефона, который вы использовали при оформлении покупки.

После подтверждения менеджером отправьте товар по адресу:
г. Тысменица, ТК «Новая Почта», отделение № 1.
Получатель: Нижник Олег, +38 (096) 480-36-99.
Стоимость доставки (80грн) должна быть оплачена отправителем 

 

💸 Возврат средств
После получения и проверки товара мы уведомим вас о результате.
Средства будут зачислены:

  • на тот же способ оплаты, который использовался при покупке, или

  • на банковские реквизиты, предоставленные вами.

Срок обработки возврата —  10 дней, не включая время банковского перевода.
 

⚠️ Повреждения, дефекты или неполная комплектация
Пожалуйста, проверяйте товар при получении (на целостность и комплектность).
Если обнаружены повреждения или производственный дефект:

  • свяжитесь с нами сразу в отделении перевозчика;

  • сделайте фото / видео повреждения для фиксации проблемы или составьте акт осмотра товара для возмещения.